Condiciones Generales de Venta

1.Disposiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”), definen y fijan las condiciones contractuales entre cualquier comprador que actúe como consumidor (en adelante, el “Consumidor” o “Usted”) que haga un pedido de productos (en adelante, los “Productos”) por teléfono, correo electrónico, correo postal o en el sitio web con la empresa J&S Led, que actúa bajo el nombre comercial de Power Led, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 7. 500, cuyo domicilio social se encuentra en 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Romans sur Isère con el número 8833567621.

Para contactarnos, puede hacerlo en las siguientes coordenadas:

– Por teléfono (sin recargo) a +33 (0)767011088
– Por correo electrónico: info@powerled-horticole.com

Estas condiciones generales de venta rigen exclusivamente la venta de productos a los consumidores. Sólo se considerará “consumidor” en el sentido de las presentes condiciones a la persona física que actúe con fines privados o con fines no comprendidos en el ámbito de una actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.

Las condiciones generales vigentes son las que están en vigor el día del pedido del consumidor, en particular las publicadas en el sitio web powerled-horticole.com. Powerled-horticole.com se reserva el derecho de adaptar, modificar o actualizar estos Términos y Condiciones Generales. En caso de adaptación, modificación o actualización, se aplicarán al pedido las condiciones generales vigentes el día del mismo.

Todo pedido de productos de Powerled-horticole.com por parte de un consumidor implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales, en particular haciendo clic en la casilla prevista a tal efecto en el caso de un pedido en el sitio web.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido de productos a Powerled-horticole.com implica la aceptación expresa y sin reservas del consumidor de estas condiciones generales.

Las presentes condiciones generales están disponibles en cualquier caso y pueden consultarse en el sitio web.

El hecho de no ejercer en ningún momento una prerrogativa reconocida por las presentes condiciones generales, o de no exigir la ejecución de cualquier estipulación del acuerdo resultante de dichas condiciones no podrá interpretarse en ningún caso, ni como una modificación de dicho acuerdo, ni como una renuncia expresa o tácita al derecho de ejercer dicha prerrogativa en el futuro, ni como un derecho a exigir la ejecución escrupulosa de los compromisos suscritos en el presente.

El consumidor declara que es legalmente capaz de celebrar este contrato, cuyas condiciones generales de venta se exponen a continuación, es decir, que es mayor de edad y no está bajo tutela o curatela.

2.Poner una orden…
Puede hacer su pedido de una de las siguientes cuatro maneras:

Por Internet en nuestro sitio web: www.powerled-horticole.com 24/7
Por correo electrónico: contact@powerled-horticole.com
Por teléfono en: +33 (0)767011088
Por correo.

En general, y en la ampliación de las disposiciones que se indican a continuación, la validación de un pedido por parte del Consumidor está sujeta al pago completo de su precio.

Además, se especifica que Powerled-horticole.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Consumidor por motivos legítimos, en particular en el caso de que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior y/o al incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

2.1 Ordenes en el sitio web

El consumidor hace un pedido en el sitio web siguiendo el procedimiento previsto a tal efecto en el sitio web.

Para ello, el consumidor deberá facilitar información sobre su persona y rellenar un formulario en línea accesible en el sitio web. Ciertas informaciones son obligatorias, en particular para permitir la ejecución de la orden del consumidor.

El consumidor es el único responsable de la información que ha introducido al hacer su pedido, por lo que Powerled-horticole.com no se hace responsable de las deficiencias o retrasos en la entrega de los productos solicitados debido a un error en la información proporcionada.

Una vez seleccionados los productos de su elección en el sitio web, el consumidor tiene la posibilidad de comprobar los detalles y el precio total de su pedido, para corregir cualquier error, antes de validar el pedido para su aceptación.

Después de acceder a una pantalla de resumen, el Comprador valida su pedido haciendo clic en el botón “Validar mi pedido”.

Una vez validado su pedido, el consumidor procede al pago de su pedido haciendo clic en el botón “Pagar mi pedido” y según las modalidades de pago propuestas.

Esta acción se asimila a la firma manuscrita a la que se refieren los artículos 1174 y 1359 y siguientes del Código Civil y a la conclusión de un compromiso en forma electrónica en el sentido de los artículos 1128 y siguientes del Código Civil. A partir de esta acción:

el consumidor confirma su pedido y declara aceptarlo, así como la totalidad de las presentes condiciones generales, de forma íntegra y sin reservas, y ;
la orden se considera definitiva por parte de un consumidor y sólo puede ser impugnada por éste en los casos previstos restrictivamente en el presente documento.

Una vez realizado el pedido, se enviará automáticamente al consumidor, lo antes posible, un correo electrónico de acuse de recibo del pedido y con toda esta información por Powerled-horticole.com. El envío de este acuse de recibo no constituye la aceptación del pedido y la validación de la transacción.

El pedido se acepta y la transacción se valida enviando un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del consumidor. Esta confirmación de pedido marca la existencia de un contrato entre Powerled-horticole.com y el Consumidor.

2.2 Pedidos por correo electrónico o por correo postal

El consumidor puede proceder a la orden de los productos:

– por correo electrónico, enviando un correo de pedido a Powerled-horticole.com en la siguiente dirección: contact@powerled-horticole.com
– por correo, enviando una carta de pedido a la siguiente dirección: Powerled-horticole.com – Servicio al cliente – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA.

El consumidor debe indicar en su pedido de manera precisa: su identidad, sus datos de contacto (dirección de domicilio, dirección de entrega si es diferente de la dirección de domicilio, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono), la naturaleza, referencia y cantidad de los productos pedidos con referencia al catálogo que aparece en el sitio web, y los medios de pago que utilizará.

Al recibir este pedido, Powerled-horticole.com enviará automáticamente un acuse de recibo al consumidor a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor en su pedido. Este último no está de ninguna manera validando y confirmando definitivamente la orden de Powerled-horticole.com.

Powerled-horticole.com luego analiza el orden:

O bien el pedido está incompleto y solicita información adicional al consumidor para validarlo;
o bien el pedido está completo y envía al Consumidor por correo electrónico una confirmación del pedido que incluye todos los detalles del mismo, en particular los Productos solicitados y su precio total, y a la que se adjunta una copia de las presentes Condiciones Generales. En caso de que se solicite información adicional, esta validación sólo puede tener lugar si el Consumidor ha proporcionado toda la información adicional, si la hubiera.

En cualquier caso, Powerled-horticole.com adjuntará una copia de estas condiciones generales al correo electrónico de validación del pedido.

Corresponde entonces al consumidor confirmar definitivamente su pedido enviando su acuerdo al correo electrónico de validación enviado por Powerled-horticole.com, declarando que acepta las presentes condiciones generales y procediendo a su pago según el modo de pago que elija entre los propuestos.

A partir de esta acción, la orden se considera definitiva por parte del Consumidor y sólo puede ser impugnada por éste en los casos previstos restrictivamente en el presente documento.

2.3 Pedidos por teléfono

El consumidor puede pedir los productos por teléfono llamando al siguiente número: +33 (0)767011088

En el momento de su llamada, el Cliente debe proporcionar un conjunto de informaciones necesarias para que su pedido sea tenido en cuenta: su identidad, sus datos de contacto (dirección de domicilio, dirección de entrega si es diferente de la dirección de domicilio, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono), la naturaleza, la referencia y la cantidad de los productos pedidos con referencia a este fin, en particular el catálogo de productos que aparece en el sitio web, y los medios de pago que utilizará.

Al final de la llamada, Powerled-horticole.com enviará al Consumidor, a la dirección de correo electrónico facilitada por éste, una confirmación del pedido que incluirá todos los detalles del mismo, en particular los Productos pedidos y el precio total, a la que se adjuntará una copia de las presentes Condiciones Generales.

Esta acción equivale a la firma manuscrita a la que se refieren los artículos 1174 y 1359 y siguientes del Código Civil francés y a la conclusión de un compromiso en forma electrónica en el sentido de los artículos 1128 y siguientes del Código Civil francés. A partir de esta acción y con sujeción a su pago completo, la orden se considera definitiva por parte del Consumidor y sólo puede ser cuestionada por él en los casos previstos restrictivamente en el presente documento.

3.Reclamaciones
Puede dirigir cualquier queja a la siguiente dirección: Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA

4.Premios
Los productos se facturan según sus precios actuales, en particular los mencionados en el sitio web, el día de su pedido por el consumidor.

Los precios de los productos en el sitio web o en los catálogos de Powerled-horticole.com están indicados en euros, incluyendo todos los impuestos. No incluyen los gastos de envío, la garantía y los servicios adicionales que se facturan adicionalmente y se indican claramente antes de la validación del pedido por parte del Consumidor.

Los gastos de envío pueden ser ofrecidos por Powerled-horticole.com.

Powerled-horticole.com en las condiciones establecidas en el artículo 16 abajo. Tal indicación se especificará cuando el consumidor haga su pedido.

El precio total a pagar por el consumidor se menciona en cualquier caso antes de la validación de su pedido.

Powerled-horticole.com se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento, especificando que no se podrá realizar ninguna modificación del precio posterior a la realización de un pedido por parte de un Consumidor. En caso de modificación, el precio aplicable será el vigente el día del pedido del consumidor.

Toda oferta, en particular las ofertas de promoción, sólo son válidas dentro del doble límite del período de validez de la oferta en cuestión y de las existencias disponibles.

5.Disponibilidad
Tenga en cuenta que cumpliremos con su pedido dentro de los límites de nuestras existencias disponibles. En caso de que uno de los productos pedidos no esté disponible en nuestras existencias, nos comprometemos a contactarle por correo electrónico en un plazo de 7 días a partir de la fecha de su pedido para informarle de ello y decirle cuánto tiempo, este producto podría, si es necesario, serle entregado.

El consumidor tiene entonces la opción:

– Ya sea para ser entregado de un producto de calidad y precio equivalente, dentro del límite de las existencias disponibles;
– o para esperar hasta la fecha de entrega, se especificará la hora de entrega;
– o que se le reembolse el precio del artículo pedido dentro de los 14 días siguientes al pedido.

6.Responsabilidades
Powerled-horticole.com no será responsable de ninguna manera cuando el incumplimiento de la orden del Consumidor sea atribuible a la culpa del Consumidor.

En general, Powerled-horticole.com sólo puede ser considerado responsable en caso de una falta atribuible a este último y probada por el consumidor. En caso de que se comprometa la responsabilidad de Powerled-horticole.com, y salvo en caso de una estipulación específica o una disposición legal imperativa, Powerled-horticole.com sólo será responsable de los daños materiales, previsibles y directos sufridos por el Consumidor, con exclusión expresa de la indemnización de todos los daños y perjuicios indirectos e inmateriales, como los perjuicios financieros, las infracciones, etc.

En cualquier caso, el uso de los productos se hace bajo la responsabilidad exclusiva del consumidor. En estas condiciones, el consumidor está obligado a velar por el mantenimiento en buen estado de los productos que ha pedido y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias y de las prescripciones dadas por su fabricante (en particular, en las instrucciones de uso que acompañan al producto, en su caso).

En estas condiciones, Powerled-horticole.com declina toda responsabilidad por el hecho de que :
– el desgaste normal de los productos,
– uso no acorde con el uso al que están destinados los Productos;
– daños o accidentes resultantes de la negligencia, la falta de supervisión, el mantenimiento o el uso indebido;
– daños resultantes de modificaciones, incorporaciones o mezclas de productos;
– los daños resultantes de la inobservancia de las recomendaciones de uso de los Productos mencionadas en la descripción de los Productos y/o de los reglamentos relativos a los Productos;
– actos maliciosos del Cliente o de terceros.

7.Condiciones y plazos de entrega en Francia Metropolitana (incluida Córcega)
Sus pedidos son procesados por los servicios de Powerled-horticole.com lo antes posible de lunes a viernes inclusive.
Su pedido realizado antes de las 12 del mediodía, por tarjeta de crédito o paypal de lunes a viernes será enviado durante el día, sujeto a la disponibilidad de los Productos en cuestión.

Todos los pedidos realizados después del viernes a las 12 del mediodía serán procesados el lunes siguiente.
Una vez que su pedido haya sido enviado por Powerled-horticole.com, será enviado de acuerdo con las menciones anteriores. Por consiguiente, el plazo total de entrega del pedido sería de un máximo de 72 horas (según el método de entrega elegido más adelante). Estos plazos de entrega se entienden como días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los Productos.

Los productos se entregan en la dirección de entrega que indicó cuando hizo su pedido.

Powerled-horticole.com no se hace responsable de ningún retraso o falta de aceptación de la entrega debido a un caso de fuerza mayor, como se estipula en el artículo 11 siguiente, o a una falta del cliente.

En todo caso, en caso de no efectuarse la entrega en el plazo de entrega expresamente acordado, o en caso de no acordarse un plazo de entrega, en caso de no efectuarse la entrega, el Consumidor podrá notificar formalmente a Powerled-horticole.com, por carta certificada con acuse de recibo, que proceda a la entrega en un plazo adicional razonable. En caso de que Powerled-horticole.com no cumpla con la entrega dentro de este nuevo plazo, el consumidor podrá cancelar el contrato por carta certificada con acuse de recibo. El contrato se considerará rescindido cuando Powerled-horticole.com reciba esta carta, a menos que se ejecute entretanto; las sumas pagadas por el consumidor se reembolsarán sin intereses ni indemnización a más tardar a partir de la fecha de rescisión del contrato.

Al hacer un pedido, el consumidor debe comprobar la integridad y la conformidad de la información que proporciona a Powerled-horticole.com. Powerled-horticole.com no se hace responsable de los errores de introducción de datos y las consecuencias en términos de entrega tardía o incorrecta.

En este caso, todos los gastos de reenvío del pedido correrán a cargo del consumidor.

7.1 Entrega por Colissimo Standard o So Colissimo :

Esta elección de entrega le permite recibir su paquete en un plazo máximo de 48h gracias a la Oficina de Correos y al servicio de Colissimo o So Colissimo, para cualquier pedido realizado antes de las 12h.

7.2 Paquetes voluminosos (entrega por el transportista PACKLINK) :

La entrega estándar se realiza en un plazo máximo de 72 horas. La entrega se hace en la puerta de entrada del vehículo de entrega, con su ayuda si es necesario.

Le recordamos que la entrega clásica no incluye la entrega del paquete directamente en las instalaciones del Consumidor. Su paquete le será entregado frente a su casa si es una casa, o al pie del edificio si está en un apartamento. Por consiguiente, le corresponde a usted asegurar por sus propios medios el traslado de los Productos así entregados a sus locales.

8.Recepción de los productos:
El consumidor debe asegurar personalmente la recepción de los productos pedidos en el lugar de entrega acordado. Para ello, el consumidor deberá disponer de un documento que acredite su identidad.

Si el consumidor no puede recibir la orden, mandará a un tercero con un poder y una fotocopia del documento de identidad de dicho consumidor.

En caso de ausencia del consumidor o de su representante en el momento de la entrega, se dejará una tarjeta de visita. En este caso, el transportista podrá indicar una nueva fecha de entrega, invitar al consumidor a ponerse en contacto con él para acordar una nueva fecha de entrega, o corresponderá al consumidor recoger el paquete en el lugar y en los plazos especificados en el aviso de entrega. Si se superan los plazos o si no se acuerda una nueva fecha de entrega con el Consumidor, los Productos se devolverán a Powerled-horticole.com y será responsabilidad del Consumidor ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Powerled-horticole.com para un posible reenvío de los Productos.

Powerled-horticole.com no podrá ser considerado responsable en ningún caso en caso de que el Consumidor o su representante no estén presentes para recibir los Productos pedidos o en ausencia de la determinación de una nueva fecha de entrega con el transportista. En este caso, los gastos que se puedan producir por este nuevo envío correrán íntegramente a cargo del Consumidor.

Cada entrega se considera realizada en el momento en que los Productos se entregan al Cliente o a su representante, como lo demuestra el sistema utilizado por el transportista, en su caso, como el sistema de seguimiento de la entrega que ofrece la Oficina de Correos de Francia para su método de entrega “Colissimo”.

Corresponde al consumidor comprobar el estado de los productos el día de su recepción y formular cualquier litigio, reserva o rechazo en el albarán de entrega del transportista, especificando con precisión el motivo de la reserva (por ejemplo: embalaje dañado, producto roto). Al mismo tiempo, el Cliente debe informar a Powerled-horticole.com, en un plazo máximo de 48 horas, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@powerled-horticole.com o poniéndose en contacto con su departamento de atención al cliente en el siguiente número: +33 (0)767011088, de los daños constatados y la finalidad de los mismos.

En caso de un defecto comprobado, Powerled-horticole.com sustituirá el producto defectuoso y enviará una nueva copia al consumidor. Powerled-horticole.com también enviará al Consumidor un formulario de devolución del producto defectuoso, corriendo los gastos de transporte correspondientes a cargo de Powerled-horticole.com. En este caso, es responsabilidad del consumidor devolver el producto en cuestión en un plazo de 8 días a partir de la fecha de este formulario de devolución. Powerled-horticole.com se reserva el derecho de solicitar al consumidor el pago del precio del producto no devuelto.

El consumidor debe tener en su poder el comprobante del depósito del producto devuelto en la oficina de correos o posteriormente del transportista, y comunicar este comprobante a petición de Powerled-horticole.com.

9.Métodos de pago y seguridad
El consumidor puede proceder al pago de su pedido según una de las modalidades de pago previstas en adelante.

9.1 Con tarjeta de crédito:

El consumidor procede al pago según el procedimiento previsto para ello.

En caso de pago con tarjeta de crédito, el débito de la cuenta del consumidor con el precio de su pedido se efectuará en el momento del envío de este último.

El pago se realiza a elección en el servidor bancario seguro de nuestro socio Stripe. Esto implica que no se transmitirá ninguna información bancaria sobre usted a través de la página web Powerled-horticole.com. El pago con tarjeta de crédito es por lo tanto perfectamente seguro, su pedido será registrado y validado tan pronto como el pago sea aceptado por el banco. El cliente recibirá su ticket de transacción de la tarjeta de crédito por correo electrónico en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido.

-Lucha contra el fraude en los medios de pago en Internet y solicitud de pruebas de pago

Con el fin de asegurar el uso de los medios de pago de sus clientes, se puede pedir a Powerled-horticole.com que solicite cualquier prueba de identidad y/o domicilio y/o los medios de pago utilizados. La falta o la negativa a proporcionar la prueba solicitada puede llevar a Powerled-horticole.com a rechazar la orden en cuestión. El plazo de transmisión de los documentos solicitados a Powerled-horticole.com puede retrasar el envío o la entrega de los productos solicitados por la misma cantidad.

Powerled-horticole.com es el único destinatario de los documentos de apoyo que pueden ser solicitados después de que se haya hecho el pedido.

Seguridad:

Los datos de su tarjeta de crédito se encriptan mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits y nunca pasan por la red. El pago se hace directamente al banco Powerled-horticole.com no tiene acceso a estos detalles y no los mantiene en sus servidores.

Por eso se le preguntará por ellos cada vez que haga una nueva transacción en nuestro sitio.

Además, nuestro sitio está ahora equipado con el sistema SecureCode que tiene como objetivo protegerlo contra un posible uso fraudulento de su tarjeta bancaria.

¿Qué es 3D Secure?

Para luchar contra cualquier uso fraudulento de las tarjetas de crédito, los líderes en el pago con VISA y Mastercard se asocian con su banco para proporcionarle un control adicional durante sus compras en línea.
Más seguridad sin complejidad

A partir de ahora, un paso adicional completará el proceso de pago con tarjeta de crédito en el sitio web.

En el momento de la compra, debe, como de costumbre, proporcionar la siguiente información:
Su número de tarjeta de crédito
La fecha de caducidad
El criptograma visual (los últimos 3 dígitos del número en el reverso de su tarjeta)

Después de validar esta información, se le dirigirá, a través de una nueva ventana, al sitio web de su banco.

Luego se le pedirá que introduzca un código personalizado específico para su banco:

Después de validar el código personalizado, su banco aceptará el pago y su pedido será validado.

Como se ha indicado anteriormente en estas condiciones generales, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico a la dirección que haya facilitado.

Powerled-horticole.com recuerda que el uso fraudulento del número de tarjeta bancaria de otra persona sin su consentimiento es legalmente un delito de fraude punible según el artículo 313.1 del código penal con una pena de 5 años de prisión y una multa de 382.000 euros.

9.2 Por Paypal :

Para más información sobre este método de pago, por favor vaya a la página de Paypal.

10.Derecho de retractación
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumo, dispone de un plazo de retractación de 14 días a partir de su pedido, salvo en el caso de los pedidos de determinados productos, en particular según estos artículos:

“El derecho de retractación no puede ejercerse para los contratos: (….)

(…) Para el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados”.

El período de retiro comienza a partir del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista y que usted designe, toma posesión física del último bien.

Para ejercer su derecho de retiro, puede enviarnos el formulario estándar de retiro o cualquier otra declaración inequívoca en la que exprese su deseo de retirarse antes de que expire el período de 14 días indicado anteriormente.

A continuación, debe devolver el producto o productos en cuestión a..: Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de retractarse.

Si no se cumplen todas las condiciones necesarias para la devolución de los Productos, Powerled-horticole.com podrá deducir de las sumas a reembolsar, en su caso, una proporción del precio de venta correspondiente al precio de venta de los Productos que falten, así como la reparación, sustitución y/o restauración de los Productos dañados.

Una vez enviado su retiro, le reembolsaremos el precio total del pedido, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, en su caso, un método de entrega distinto del método estándar de entrega más barato que nosotros ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para su pedido, a menos que usted acuerde expresamente otro medio de pago; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. De conformidad con las disposiciones del artículo L.221-4 del Código de Consumo francés, podemos aplazar el reembolso del precio en cuestión hasta que hayamos recibido el o los productos que usted ha retractado o hasta que usted haya aportado la prueba de que el o los productos han sido enviados, lo que ocurra primero.

Para ejercer el derecho de retractación, debe notificarnos su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o por correo electrónico) por correo a la dirección Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA o por correo electrónico a contact@powerled-horticole.com.

Puede utilizar el modelo de formulario de retiro, pero no es obligatorio. Para que se respete el período de retiro, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de retiro. Debe devolver o devolver la mercancía, a Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA, sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de rescindir el presente contrato. Se considera que se ha respetado este plazo si se devuelve la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

11.Fuerza mayor
En caso de que se produzca un caso de fuerza mayor que impida la ejecución de las obligaciones por parte de Powerled-horticole.com, el contrato se suspenderá inmediatamente, a partir de la notificación hecha por Powerled-horticole.com al Cliente. De la misma manera, Powerled-horticole.com informará al consumidor del cese de este evento y la ejecución del contrato se reanudará inmediatamente en la fecha de esta notificación.

Se considera un caso de fuerza mayor todo acontecimiento ajeno a la voluntad de Powerled-horticole.com, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato, cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas, y que impide al deudor cumplir su obligación.

Además de los casos considerados habitualmente por la jurisprudencia francesa como casos de fuerza mayor, se acuerda considerar como tales los siguientes acontecimientos en la medida en que puedan obstaculizar la ejecución del contrato: incendio, tormenta, inundación, terremoto, huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, cierre de la empresa, perturbación de los medios de transporte o de las vías de comunicación, actos de gobierno, cambios en la reglamentación aplicable a las presentes Condiciones Generales de Venta o a los Productos.

Si dicho evento continuara más allá de un período de un mes consecutivo después de la fecha de su notificación por Powerled-horticole.com al Consumidor, el contrato se considerará terminado por efecto de la ley. Cualquier suma recibida por Powerled-horticole.com antes de esta fecha será devuelta al consumidor.

12.Garantía
Los productos comercializados por Powerled-horticole.com están cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha del pedido del consumidor del producto en cuestión. En este caso, corresponde al consumidor consultar el sitio web para conocer los términos y condiciones de las garantías comerciales así concedidas.

En caso de solicitud de aplicación de la garantía concedida, el consumidor deberá enviar su solicitud a los servicios de posventa de Powerled-horticole.com, que analizarán la solicitud de garantía del consumidor y formularán una respuesta en cuanto a la asunción de responsabilidad por el defecto invocado por el consumidor dentro de la garantía.

El producto en garantía será cambiado o reparado.

En cualquier caso, las garantías, si las hay, concedidas por Powerled-horticole.com no cubren :

– la sustitución de los consumibles.

– el defecto relacionado con el uso anormal y no conforme de los Productos

– el defecto relacionado con el desgaste normal de los productos

– daños o accidentes resultantes de la negligencia, la falta de supervisión, el mantenimiento o el uso indebido.

– daños resultantes de modificaciones, incorporaciones o mezclas de productos.

– los daños resultantes de la inobservancia de las recomendaciones de uso de los Productos mencionadas en la descripción de los Productos y/o de los reglamentos relativos a los Productos.

– defectos y sus consecuencias debido a la intervención del consumidor o de un reparador no aprobado.

12.1. Garantía legal

Powerled-horticole.com está obligado a respetar las garantías legales vigentes, es decir, la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo) y la garantía legal de los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Cuando actúa bajo la garantía legal de conformidad, el consumidor..:

– tiene un período de 2 años desde la entrega del bien para actuar.
– puede elegir entre reparar o reemplazar el bien. No obstante, Powerled-horticole.com no podrá proceder según la elección del consumidor cuando esta elección implique un costo manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método dado el valor del bien o la importancia del defecto.
– está exento de aportar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante 24 meses a partir de la fecha de entrega de los bienes.

Cuando actúe como garantía de los vicios ocultos, el consumidor podrá elegir entre la anulación de la venta o la reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Toda devolución de productos debe estar sujeta al acuerdo expreso previo de Powerled-horticole.com. Dará lugar a la reparación o sustitución de los Productos en cuestión, tras la verificación cualitativa y cuantitativa de los Productos devueltos. Los costos y riesgos de la devolución siguen siendo responsabilidad del Comprador si no se demuestra la no conformidad.

Los Productos deben ser devueltos por el Consumidor en caso de no conformidad, dentro de los plazos mencionados, y en las siguientes condiciones en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones, etc.), ni dañado ni deteriorado, acompañado de la correspondiente factura original.

Se especifica que esta garantía de no conformidad o de defecto latente no podrá aplicarse cuando el defecto que afecte a los Productos resulte de la propia culpa del Consumidor, en particular en caso de almacenamiento o conservación de los Productos no conformes.

13.Procesamiento de datos y libertades
La información personal recogida por Powerled-horticole.com cuando un consumidor hace un pedido es necesaria para que Powerled-horticole.com pueda gestionar su pedido. Powerled-horticole.com también puede utilizar la información recogida para comunicarla a los subcontratistas que participan en la ejecución del pedido, en particular al transportista a los efectos de la correcta entrega de los Productos, para fines de prospección con el fin de informarle de sus nuevas ofertas, y también para comunicarla a los socios comerciales a condición de haber obtenido el consentimiento previo del cliente.

Si no desea seguir recibiendo prospección comercial por correo electrónico, puede hacérnoslo saber en cualquier momento por uno de los siguientes medios:

haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico
enviar un correo electrónico al formulario de contacto.
De conformidad con la Ley francesa de protección de datos n°78-17 del 6 de enero de 1978, el consumidor tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir los datos recogidos que le conciernen en Powerled-horticole.com.

El consumidor también puede oponerse a que los datos que le conciernen sean utilizados por Powerled-horticole.com en una fecha posterior para informarle de nuevas ofertas, y también puede oponerse a que sus datos personales sean transferidos a terceros o a socios comerciales de Powerled-horticole.com.

Los contratos celebrados con Powerled-horticole.com, en particular en nuestro sitio web, (datos relativos a su pedido y a las CGV vigentes el día de su pedido) se archivan por un período de 10 años. Puede acceder a los contratos archivados haciendo una solicitud por correo electrónico a la dirección contact@powerled-horticole.com o por correo postal.

14.Falta de pago
En caso de impago de la totalidad de las sumas adeudadas, lo hará pagadero y dará lugar a la aplicación de la Cláusula penal prevista más adelante.

14.1 Cláusula penal

En caso de impago en la fecha de vencimiento, y como cláusula de penalización, el consumidor moroso deberá pagar, además de las sumas adeudadas restantes, una indemnización global del 15% de las sumas restantes. Esta cláusula de penalización es aplicable automáticamente.

15.Cargos de puerto libre
Powerled-horticole.com le ofrece los gastos de envío para todos los pedidos de productos de más de 200 euros, incluyendo todos los impuestos. Esta oferta es válida sólo para pedidos de productos en Francia Metropolitana y Córcega.

16.Código de promoción
Durante una operación promocional especial, Powerled-horticole.com puede ofrecerle un código promocional para ser usado en un pedido de productos. Los códigos de promoción que pueden concederse de este modo son válidos durante su período de vigencia, pueden utilizarse para un solo pedido de Productos y no pueden combinarse.

17.Ley aplicable y jurisdicción competente:
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa

relativas a la interpretación y ejecución de las ventas estarán bajo la jurisdicción exclusiva de la

los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Gran Instancia de Valencia (26 ). El vendedor elige

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