Politica de Cancelacion

Derecho de retractación

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumo, dispone de un plazo de retractación de 14 días a partir de su pedido, salvo en el caso de los pedidos de determinados productos, en particular según estos artículos:

“El derecho de retractación no puede ejercerse para los contratos: (….)

(…) Para el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados”.

El período de retiro comienza a partir del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista y que usted designe, toma posesión física del último bien.

Para ejercer su derecho de retiro, puede enviarnos el formulario estándar de retiro o cualquier otra declaración inequívoca en la que exprese su deseo de retirarse antes de que expire el período de 14 días indicado anteriormente.

A continuación, debe devolver el producto o productos en cuestión a..: Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de retractarse.

Si no se cumplen todas las condiciones necesarias para la devolución de los Productos, Powerled-horticole.com podrá deducir de las sumas a reembolsar, en su caso, una proporción del precio de venta correspondiente al precio de venta de los Productos que falten, así como la reparación, sustitución y/o restauración de los Productos dañados.

Una vez enviado su retiro, le reembolsaremos el precio total del pedido, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, en su caso, un método de entrega distinto del método estándar de entrega más barato que nosotros ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para su pedido, a menos que usted acuerde expresamente otro medio de pago; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. De conformidad con las disposiciones del artículo L.221-4 del Código de Consumo francés, podemos aplazar el reembolso del precio en cuestión hasta que hayamos recibido el o los productos que usted ha retractado o hasta que usted haya aportado la prueba de que el o los productos han sido enviados, lo que ocurra primero.

Para ejercer el derecho de retractación, debe notificarnos su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o por correo electrónico) por correo a la dirección Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA o por correo electrónico a contact@powerled-horticole.com.

Puede utilizar el modelo de formulario de retiro, pero no es obligatorio. Para que se respete el período de retiro, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de retiro. Debe devolver o devolver la mercancía, a Powerled-horticole.com – 375 Montée des Hauvets – 26190 La Motte-Fanjas – FRANCIA, sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de rescindir el presente contrato. Se considera que se ha respetado este plazo si se devuelve la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.