Transporte y Entrega

Condiciones y plazos de entrega en Francia Metropolitana (incluida Córcega)

Sus pedidos son procesados por los servicios de Powerled-horticole.com lo antes posible de lunes a viernes inclusive.
Su pedido realizado antes de las 12 del mediodía, por tarjeta de crédito o paypal de lunes a viernes será enviado durante el día, sujeto a la disponibilidad de los Productos en cuestión.

Todos los pedidos realizados después del viernes a las 12 del mediodía serán procesados el lunes siguiente.
Una vez que su pedido ha sido enviado por Powerled-horticole.com, se encamina según las menciones anteriores el tiempo total de entrega del pedido sería por lo tanto de un máximo de 72 horas (dependiendo del método de entrega elegido más abajo). Estos tiempos se entienden como días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los Productos.

Los productos se entregan en la dirección de entrega que indicó cuando hizo su pedido.

Powerled-horticole.com no se hace responsable de ningún retraso o falta de aceptación de la entrega debido a un caso de fuerza mayor, como se estipula en el artículo 11 siguiente, o a una falta del cliente.

En todo caso, en caso de no efectuarse la entrega en el plazo de entrega expresamente acordado, o en caso de no acordarse un plazo de entrega, en caso de no efectuarse la entrega, el Consumidor podrá notificar formalmente a Powerled-horticole.com, por carta certificada con acuse de recibo, que proceda a la entrega en un plazo adicional razonable. En caso de que Powerled-horticole.com no cumpla con la entrega dentro de este nuevo plazo, el consumidor podrá cancelar el contrato por carta certificada con acuse de recibo. El contrato se considerará rescindido cuando Powerled-horticole.com reciba esta carta, a menos que se ejecute entretanto; las sumas pagadas por el consumidor se reembolsarán sin intereses ni indemnización a más tardar a partir de la fecha de rescisión del contrato.

Al hacer un pedido, el consumidor debe comprobar la integridad y la conformidad de la información que proporciona a Powerled-horticole.com. Powerled-horticole.com no se hace responsable de los errores de introducción de datos y las consecuencias en términos de entrega tardía o incorrecta.

En este caso, todos los gastos de reenvío del pedido correrán a cargo del consumidor.

7.1 Entrega por Colissimo estándar o So Colissimo :

Esta elección de entrega le permite recibir su paquete en un plazo máximo de 48 horas gracias a la Oficina de Correos y al servicio de Colissimo o So Colissimo, para cualquier pedido realizado antes de las 12 del mediodía.

7.2 Paquetes voluminosos (entrega por el transportista PACKLINK) :

La entrega estándar se realiza en un plazo máximo de 72 horas. La entrega se hace en la puerta de entrada del vehículo de entrega, con su ayuda si es necesario.

Le recordamos que la entrega clásica no incluye la entrega del paquete directamente en las instalaciones del Consumidor. Su paquete le será entregado frente a su casa si es una casa, o al pie del edificio si está en un apartamento. Por consiguiente, le corresponde a usted asegurar por sus propios medios el traslado de los Productos así entregados a sus locales.

8.Recepción de productos :
El consumidor está obligado a asegurar personalmente la recepción de los productos pedidos en el lugar de entrega acordado. El consumidor debe estar en posesión de un documento que pruebe su identidad.

Si el consumidor no puede recibir la orden, mandará a un tercero con un poder y una fotocopia del documento de identidad de dicho consumidor.

En caso de ausencia del consumidor o de su representante en el momento de la entrega, se dejará una tarjeta de visita. En este caso, el transportista podrá indicar una nueva fecha de entrega, invitar al consumidor a ponerse en contacto con él para acordar una nueva fecha de entrega, o corresponderá al consumidor recoger el paquete en el lugar y en los plazos especificados en el aviso de entrega. Si se superan los plazos o si no se acuerda una nueva fecha de entrega con el Consumidor, los Productos se devolverán a Powerled-horticole.com y será responsabilidad del Consumidor ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Powerled-horticole.com para un posible reenvío de los Productos.

Powerled-horticole.com no podrá ser considerado responsable en ningún caso en caso de que el Consumidor o su representante no estén presentes para recibir los Productos pedidos o en ausencia de la determinación de una nueva fecha de entrega con el transportista. En esta hipótesis, los gastos que podrían comprometerse para esta nueva entrega serán la carga integral del Consumidor.

Cada entrega se considera realizada en el momento en que los Productos se entregan al Cliente o a su representante, como lo demuestra el sistema utilizado por el transportista, en su caso, como el sistema de seguimiento de la entrega que ofrece la Oficina de Correos de Francia para su método de entrega “Colissimo”.

Corresponde al consumidor comprobar el estado de los productos el día de su recepción y formular cualquier litigio, reserva o rechazo en el albarán de entrega del transportista, especificando con precisión el motivo de la reserva (por ejemplo: embalaje dañado, producto roto). Al mismo tiempo, el Cliente debe informar a Powerled-horticole.com, en un plazo máximo de 48 horas, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@powerled-horticole.com o poniéndose en contacto con su departamento de atención al cliente en el siguiente número: XXXXXXXXXX, de los daños constatados y la finalidad de los mismos.

En caso de un defecto comprobado, Powerled-horticole.com sustituirá el producto defectuoso y enviará una nueva copia al consumidor. Powerled-horticole.com también enviará al Consumidor un formulario de devolución del producto defectuoso, corriendo los gastos de transporte correspondientes a cargo de Powerled-horticole.com. En este caso, es responsabilidad del consumidor devolver el producto en cuestión en un plazo de 8 días a partir de la fecha de este formulario de devolución. Powerled-horticole.com se reserva el derecho de solicitar al consumidor el pago del precio del producto no devuelto.

El consumidor debe tener en su poder el comprobante del depósito del producto devuelto en la oficina de correos o posteriormente del transportista, y comunicar este comprobante a petición de Powerled-horticole.com.